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每次付费都会收取一些酒店对不良评价的访客收费但是,某些机构为该政策支付了2018年1月25日的价格

Special Price 作者:公良咫惋

旅行者已经习惯了恼人的隐藏费用,从行李收费带来的航空公司每年数百亿美元的度假费占美国酒店收入的近五分之一

但是近年来出现的新产品可能是最令人厌烦的,因为它存在很大的不确定性:留下差评的费用

去年3月,一对夫妇抵达他们在印第安纳州Abbey Inn酒店预订的套房,他们发现,他们声称,床很脏,恶臭,虫蛀以及酒店内没有员工帮助他们

离开后,他们做了这么多旅行者这些日子的事情

他们写了一篇在线评论,警告其他人关于酒店的缺点

有时,负面评论会引起他们的主题的道歉和赔偿

但在这种情况下,这对夫妇收到了酒店发来的一封信,声明该评论是诽谤性的,除非他们将其删除,否则他们会被起诉

他们这样做了,但是酒店却向他们收取了350美元的额外费用

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酒店的理由来源于一份政策文件的细则:“客人同意,如果客人发现我们的住宿有任何问题,并且未能向我们提供在客人与我们同时解决这些问题的机会,和/或拒绝我们的专有补救措施,但随后以任何公开方式贬低我们,我们将有权收取他们的信用卡

“现在,印第安纳州正在起诉酒店

那么酒店是否可以合法强制客人只留下正面评价或根本没有

这个问题不是第一次出现

纽约州哈德逊市的联合街宾馆几年前赢得了国际声誉,因为政策收费活动每位负面评论都收费500美元

加利福尼亚州于2014年成为第一个禁止这种做法的州,并且在2016年12月,总统奥巴马签署成为法律的联邦政府禁止这些无歧视条款

(唉,这项法律在印第安纳州对这对夫妇来说已经完全执行了九个月太迟了

)但是在美国之外,这种胁迫可能会持​​续下去

2014年,一位法国法官强迫博客支付2,500欧元,她在写一篇餐厅的负面评论后,在Google搜索结果中显得过于突出

法官还告诉她改变她的帖子的标题,这样就不那么容易找到

不过,对于追求这种积极的公共关系操纵的酒店和其他机构来说,它也可能适得其反

只要看看纽约哈德逊的酒店

在它引发了广泛的嘲弄政策之后,它收到了大量的一星评论

该酒店在Yelp的平均价格为1.5星,并于2015年5月终于关闭